ما هو تأكيد المستفيد (CoP) ، وكيف يعمل؟

تأكيد المستلم هو خدمة تحقق من الأسماء مقرها المملكة المتحدة تعزز أمان المدفوعات للعملاء الأفراد والتجاريين. يضمن إرسال المدفوعات إلى المستلم الصحيح، مما يساعد على منع المدفوعات غير الموجهة بالخطأ ويحمى ضد الاحتيال.

تقدم 3S Money هذه الخدمة لجميع حاملي الحسابات. تمكنهم من التحقق من أن تفاصيل الحساب تتطابق مع اسم المستلم عند إنشاء المستلمين وإعداد المعاملات الجديدة المعالجة عبر نظام المدفوعات السريعة. تساعد هذه الطبقة الإضافية من الأمان في حماية مدفوعاتك من الاحتيال والأخطاء.

كيف تعمل تأكيد المستفيد؟

تأكد من التفاصيل التالية ضد السجلات التي تحتفظ بها بنك المستلم:

• الاسم في الحساب

• رقم الحساب

• رمز الفرز

• نوع الحساب (شخصي أو تجاري)

• مرجع ثانوي في الحساب

بمجرد الانتهاء من تحقق تأكيد المستلم، سيظهر أحد النتائج التالية:

• تم التحقق من تفاصيل الحساب – يتطابق اسم الحساب المدخل للمستلم مع الاسم الفعلي لحساب المستفيد.
  

• اسم الحساب مطابق بشكل قريب – اسم الحساب المستلم المدخل مشابه ولكنه ليس مطابقًا تمامًا.

• اسم الحساب لا يتطابق – اسم الحساب المستلم المدخل لا يتطابق مع تفاصيل المستفيد. تحقق مرة أخرى واطلب إجراء تحقق آخر من تأكيد المستلم لتجنب إرسال الأموال إلى الحساب الخاطئ.

• نوع الحساب لا يتطابق – نوع الحساب المدخل للمستلم لا يتطابق مع النوع الذي اخترته.
  

• يتعذر التحقق من الحساب – في بعض الحالات، قد لا تتمكن 3S Money من التحقق من اسم الحساب. هذا لا يشير بالضرورة إلى وجود مشكلة؛ قد لا تكون بنك المستلم أو جمعية البناء قد دعمت تأكيد المستفيد بعد، أو قد تكون هناك انقطاع على مستوى النظام، أو قد يكون المستلم قد اختار عدم المشاركة في تأكيد المستفيد.

ماذا يحدث عندما لا تعمل تأكيد المستفيد؟

قد لا تتوفر تأكيد المستفيد في الحالات التالية:

• تم فتح حساب المستلم خلال <b>24&nbsp;(أو&nbsp;٢٤)</b> ساعة الماضية.

• البنك أو جمعية البناء التابعة للمستلم لا تدعم تأكيد المستلم.

• اختار المستلم عدم المشاركة في تأكيد المستفيد.

• شبكة تأكيد المستفيد غير مستجيبة بسبب مشاكل تقنية.

إذا كانت تأكيد المستفيد غير متوفرة، يمكنك المتابعة في الدفع ولكن تحقق دائمًا من تفاصيل الحساب. إذا استمريت دون تحديث المعلومات غير الصحيحة، فإنك تقبل المخاطر بأن الأموال قد لا يمكن استردادها إذا أُرسلت إلى حساب خاطئ.

لمعرفة المزيد حول كيفية حماية نفسك من الاحتيال وكيف تساعد 3S Money في الحفاظ على أمان أموالك، انتقل إلى: https://3s.money/compliance-and-security

هل يمكنني اختيار عدم المشاركة في تأكيد المستفيد؟

جميع العملاء المؤهلين يتم تسجيلهم تلقائيًا للمشاركة في تأكيد المستفيد لمساعدتهم في الحماية من الاحتيال والمدفوعات الموجهة بشكل خاطئ. طلبات اختيار عدم المشاركة ستُوافق عليها فقط في ظروف استثنائية.

إذا اخترت عدم المشاركة، لا تستطيع 3S Money تأكيد تفاصيل حسابك لمطلبيك في مؤسسات مالية أخرى التي توجه المدفوعات إليك. قد يؤثر هذا سلبًا على قدرتك على تلقي المدفوعات بسهولة وسرعة عبر المدفوعات السريعة بالجنيه الإسترليني وقد يدفع شركاءك إلى عدم الثقة بالتفاصيل التي قدمتها.

لا يمكنك الانسحاب عند إجراء مدفوعات للآخرين. إذا تمت الموافقة على طلبك لاختيار عدم المشاركة، فسيتم تطبيقه على جميع حساباتك. يمكنك إعادة الاشتراك لاحقًا إذا لزم الأمر.

لعدم المشاركة، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected] وسيتولى فريقنا الباقي. سنقوم بمراجعة طلبك وسنرد خلال شهر هجري واحد.

هل يمكنني إعادة الاشتراك؟

إذا كنت قد اخترت سابقًا عدم المشاركة، يمكنك إعادة المشاركة عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى فريقنا على [email protected].

طلب تأكيد المستفيد

لعدم المشاركة أو إعادة المشاركة، يرجى تقديم المعلومات التالية:

• معلومات شخصية (العنوان، الاسم الأول، الاسم الأخير، العنوان الحالي، الرمز البريدي)

• معلومات الشركة (اسم الشركة، رقم تسجيل الشركة)

• تفضيلك:

  • الانسحاب من تأكيد المستلم

  • إعادة المشاركة في تأكيد المستفيد (فقط إذا كنت قد اخترت سابقًا عدم المشاركة)

كيف أقدم طلبى؟

يرجى إرسال طلباتك إلى [email protected].

لمزيد من التفاصيل حول تأكيد المستفيد، قم بزيارة PayUK صفحة مخصصة لتأكيد المستفيد.

المساعدة والدعم بشأن تأكيد المستفيد

إذا كانت لديك أية أسئلة حول تأكيد المستلم وحسابك مع 3S Money، يرجى التواصل مع مدير علاقاتك. إذا كنت ترغب في تقديم شكوى رسمية بخصوص تأكيد المستفيد، يرجى إرسال مخاوفك إلى [email protected].[email protected].

للمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة شروط الخدمة.

تأكيد المستلم - الأسئلة المتكررة

من المسؤول إذا تم إرسال دفعة إلى الحساب الخاطئ؟

بالنسبة لمدفوعات الاحتيال: تأكيد المستفيد مرتبط بقوانين استرداد الأموال الإلزامية للاحتيالات المتعلقة بالدفع المعتمد (APP). تتطلب هذه القواعد من كلا البنكين، بنك المُرسل وبنك المستلم، تعويض الضحية خلال خمسة أيام عمل. اعتمادًا على الظروف، قد تقع المسؤولية على بنك الضحية أو بنك المحتال أو الضحية.

للدفعات الخاطئة: يتواصل البنك المُرسل مع بنك المستلم لطلب استرداد الأموال. ستحاول بنك المستلم الاتصال بعميلها للحصول على موافقة لإعادة الأموال. ومع ذلك، فإن استرداد الأموال غير مضمون. سوف تساعد 3S Money في استرداد المدفوعات التي تم توجيهها بشكل خاطئ عند الإمكان.

اٰخِرُ تَحديث: 20/01/25