Mise à niveau ou remplacement de votre téléphone ? Voici comment maintenir l'accès à votre compte 3S Money

Suivez ce guide lors de la mise à niveau vers un nouveau téléphone ou lors du remplacement d'un ancien pour garantir un accès continu à votre compte et migrer en toute sécurité votre appareil de confiance.

Quel est votre appareil mobile de confiance ?

Votre appareil de confiance est le smartphone que vous utilisez pour approuver les paiements et les transferts avec l'application 3S Money ou Duo.

IMPORTANT

Ce guide est destiné aux utilisateurs qui autorisent des transactions en utilisant l'application 3S Money. Si vous utilisez Duo pour l'autorisation, veuillez contacter votre Gestionnaire de Relations pour des instructions complémentaires.

Comment migrer vers un nouvel appareil de confiance

Avant de tenter de migrer, veuillez vérifier les points suivants :

• Votre ancien appareil fonctionne toujours

• Votre ancien appareil est connecté à Internet

Veuillez noter que chaque utilisateur de compte ne peut avoir qu'un seul appareil de confiance pour l'autorisation des transactions.

Étape 1 : Gardez l'application 3S Money sur votre ancien appareil

Assurez-vous que l'application 3S Money reste installée sur votre ancien appareil et que celui-ci est connecté à Internet.

Étape 2 : Préparez votre nouvel appareil

Installez l'application 3S Money sur votre nouveau téléphone mobile en cliquant sur ce lien ou en recherchant ‘3S Money’ dans l'App Store iOS ou Google Play.

Étape 3 : Connectez-vous sur le nouvel appareil

Ouvrez l'application 3S Money et connectez-vous avec vos identifiants.

Étape 4 : Approuvez la connexion sur votre ancien appareil

Lorsque vous y êtes invité, approuvez la demande de connexion sur votre appareil de confiance actuel.

Étape 5 : Définissez votre nouvel appareil comme digne de confiance

Pour vous assurer que vous pouvez autoriser les paiements sur votre nouvel appareil, procédez comme suit :

• Ouvrez l'application 3S Money sur votre nouvel appareil

• Sélectionnez les paramètres et cliquez sur ‘Appareil de confiance’

• Puis appuyez sur ‘Définir comme digne de confiance’

Vous pouvez continuer à utiliser l'application sur votre ancien appareil mais ne pouvez plus autoriser les paiements sur celui-ci. Nous vous conseillons d'utiliser votre nouvel appareil pour toutes les opérations de gestion de compte.

Veuillez contacter votre gestionnaire de relations pour toute assistance supplémentaire si vous rencontrez des problèmes.

Dernière mise à jour le 16/01/25