Comment puis-je annuler un transfert effectué ?

Si vous avez effectué un virement mais devez rappeler les fonds, vous avez plusieurs options.

 

Si vous connaissez le destinataire, vous devez le contacter pour demander le retour des fonds.

 

Si vous ne connaissez pas le destinataire, ou s'il ne souhaite pas retourner les fonds, veuillez contacter votre Gestionnaire Client. Ce dernier peut appeler la banque du bénéficiaire pour demander le remboursement des fonds.

Veuillez noter que la suite qui sera donnée à cette demande dépendra du moment où les fonds ont été envoyés, ainsi que du réseau de paiement utilisé.


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Dernière mise à jour le 02/06/24

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