La confirmation de bénéficiaire est un service de vérification des noms basé au Royaume-Uni qui renforce la sécurité des paiements pour les clients particuliers et professionnels. Il garantit que les paiements sont envoyés au bon destinataire, aidant à prévenir les paiements mal dirigés accidentels et protège contre la fraude.
3S Money offre ce service à tous les titulaires de compte. Il leur permet de vérifier que les détails du compte correspondent au nom du bénéficiaire lors de la création de destinataires et de la mise en place de nouvelles transactions traitées via le système de paiements rapides. Cette couche supplémentaire de sécurité aide à protéger vos paiements contre la fraude et les erreurs.
Comment fonctionne la Confirmation de Payee ?
La confirmation du bénéficiaire vérifie les détails suivants par rapport aux dossiers détenus par la banque du destinataire :
Une fois qu'un contrôle de confirmation de bénéficiaire est terminé, l'un des résultats suivants sera affiché :
Les détails du compte sont vérifiés – Le nom de compte du destinataire saisi correspond au véritable nom de compte du bénéficiaire.
Le nom du compte est une correspondance proche – Le nom du compte du destinataire saisi est similaire mais n'est pas une correspondance exacte.
Le nom du compte ne correspond pas – Le nom du compte du destinataire saisi ne correspond pas aux détails du bénéficiaire. Vérifiez à nouveau et demandez un autre contrôle de confirmation de bénéficiaire pour éviter d'envoyer de l'argent sur le mauvais compte.
Le type de compte ne correspond pas – Le type de compte du destinataire saisi ne correspond pas au type que vous avez sélectionné.
Impossible de vérifier le compte – Dans certains cas, 3S Money peut ne pas être en mesure de vérifier le nom du compte. Cela n'indique pas nécessairement un problème ; la banque ou la société d'immeuble du destinataire peut ne pas encore prendre en charge la Confirmation de Payee, il peut y avoir une panne à l'échelle du système, ou le destinataire peut avoir choisi de ne pas participer à la Confirmation de Payee.
Que se passe-t-il lorsque la Confirmation de Payee ne fonctionne pas ?
La Confirmation de Payee peut ne pas être disponible dans les cas suivants :
Le compte du destinataire a été ouvert dans les dernières 24 heures.
La banque ou la caisse populaire du destinataire ne prend pas en charge la confirmation du bénéficiaire.
Le destinataire a choisi de ne pas participer à la Confirmation de Payee.
Le réseau de Confirmation de Payee ne répond pas en raison de problèmes techniques.
Si la Confirmation de Payee n'est pas disponible, vous pouvez toujours procéder au paiement mais vérifiez toujours les détails du compte. Si vous continuez sans mettre à jour les informations incorrectes, vous acceptez le risque que les fonds pourraient ne pas être récupérables s'ils sont envoyés au mauvais compte.
Pour en savoir plus sur la façon de vous protéger contre la fraude et comment 3S Money aide à garder votre argent en sécurité, rendez-vous à : https://3s.money/compliance-and-security
Puis-je choisir de ne pas participer à la Confirmation de Payee ?
Tous les clients éligibles sont automatiquement inscrits à la Confirmation de Payee pour aider à protéger contre la fraude et les paiements mal orientés. Les demandes de désinscription ne seront approuvées que dans des circonstances exceptionnelles.
Si vous vous désinscrivez, 3S Money ne peut pas confirmer les détails de votre compte à vos partenaires dans d'autres institutions financières qui effectuent des paiements à vous. Cela peut avoir un impact négatif sur votre capacité à recevoir facilement et rapidement des paiements via les paiements rapides en GBP et peut inciter vos partenaires à ne pas faire confiance aux détails que vous avez fournis.
Vous ne pouvez pas vous désinscrire lorsque vous effectuez des paiements à d'autres. Si votre demande de désinscription est approuvée, elle s'appliquera à tous vos comptes. Vous pouvez vous réinscrire plus tard si nécessaire.
Pour vous désinscrire, envoyez un e-mail à [email protected] et notre équipe s'occupera du reste. Nous examinerons votre demande et y répondrons dans un délai d'un mois civils.
Puis-je me réinscrire ?
Si vous vous êtes précédemment désinscrit, vous pouvez vous réinscrire en envoyant un e-mail à notre équipe à [email protected].
Demande de Confirmation de Payee
Pour vous désinscrire ou vous réinscrire, veuillez fournir les informations suivantes :
Informations personnelles (Titre, prénom, nom de famille, adresse actuelle, code postal)
Informations sur l'entreprise (Nom de l'entreprise, numéro d'enregistrement de l'entreprise)
Votre préférence :
Comment soumettre ma demande ?
Veuillez envoyer vos demandes à [email protected].
Pour plus de détails sur la Confirmation de Payee, visitez PayUK page COP dédiée.
Aide et support concernant la Confirmation de Payee
Si vous avez des questions concernant la confirmation de bénéficiaire et votre compte 3S Money, veuillez contacter votre responsable de relation. Si vous souhaitez déposer une plainte formelle concernant la Confirmation de Payee, veuillez envoyer vos préoccupations à [email protected].[email protected].
Pour plus de détails, veuillez consulter notre Conditions Générales de 3S Money.
Confirmation de bénéficiaire - Questions fréquentes
Qui est responsable si un paiement est envoyé au mauvais compte ?
Pour les paiements frauduleux : La confirmation du bénéficiaire est liée aux règles de remboursement obligatoires pour les arnaques de paiement par virement autorisé (APP). Ces règles exigent que les banques de l’expéditeur et du bénéficiaire remboursent la victime dans un délai de cinq jours ouvrables. Selon les circonstances, la responsabilité peut incomber à la banque de la victime, à la banque de l'escroc ou à la victime.
Pour les paiements erronés : La banque expéditrice contacte la banque du bénéficiaire pour demander un retour de fonds. La banque du destinataire tentera de contacter son client pour obtenir son consentement afin de retourner les fonds. Cependant, la récupération n’est pas garantie. 3S Money aidera à récupérer les paiements mal orientés lorsque cela est possible.
Dernière mise à jour le 20/01/25
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